ku9i-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে "ku9i", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ku9i-র সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে বোঝানো হয়েছে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ku9i-র সাথে নিবন্ধন করেছেন অথবা সাইটের যেকোনো সেবা ব্যবহার করছেন।

"সেবা" বলতে ku9i-তে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, তিন পাত্তি, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদন কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝানো হয়েছে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সদস্য সেবাগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

"লেনদেন" বলতে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল উভয়ই বোঝানো হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের জন্য bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।

২ শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

ku9i-তে নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত নির্দেশিকা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী ku9i-র সমস্ত সদস্য ও দর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটের যেকোনো অংশ ব্যবহার করা মানে এই শর্তগুলো মানতে সম্মত হওয়া। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

ku9i যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩ নিবন্ধন ও যোগ্যতা

৩.১ বয়স সীমা

ku9i-তে সদস্যপদ গ্রহণ করতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+)। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য ku9i যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং সেগুলোতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তাহলে আগে থেকে ku9i-কে জানানো উচিত।

৩.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও OTP তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কাউকে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে অবিলম্বে ku9i-র সহায়তা দলকে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

ku9i-তে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত হন যে অ্যাকাউন্টটি আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে লেনদেন করছেন — তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্যও একই পদ্ধতি — bKash, Nagad বা Rocket — ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে — অন্য কারো নম্বরে নয়।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো বড় লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ku9i প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইলে সহযোগিতা করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়ে ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০ — এর জন্য ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সিস্টেম ফাঁকি দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। বোনাসের সুনির্দিষ্ট শর্ত সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।

৬ গেমিং আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ku9i-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল কারচুপি করার চেষ্টা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, অথবা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ কোলুশন ও জালিয়াতি

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে সিস্টেম বা গেমের বিরুদ্ধে পরিকল্পিতভাবে খেলা (কোলুশন), ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ

গেম বা সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় পাওয়া গেলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ku9i-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২% থেকে ডায়মন্ডে সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণস্বরূপ, Gold (গোল্ড) সদস্যের সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

VIP সদস্যপদ ku9i কর্তৃক প্রদান করা হয় এবং এটি বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার ku9i-র রয়েছে, বিশেষত যদি নীতি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। VIP সুবিধা অহস্তান্তরযোগ্য।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ku9i কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে ku9i কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
• জালিয়াতি, কোলুশন বা বট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• বয়স যাচাই না করাতে পারলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে

৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে সমস্ত বৈধ উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত বা বন্ধ রাখার সুবিধাও দেওয়া হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ku9i বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করে। আপনার ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন, বিরতি নিন এবং সমস্যা অনুভব করলে সাহায্য নিন।

নিজের অথবা পরিচিত কারো গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে ku9i-র দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সেখানে উল্লিখিত পদক্ষেপ নিন। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা এবং বাস্তবতা যাচাইয়ের মতো সুবিধা ব্যবহার করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। ku9i SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট

ku9i-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে থাকা সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — ku9i অথবা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

কোনো সদস্য ku9i-র পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। অ্যাকাউন্টের স্বাভাবিক ব্যবহারের বাইরে যেকোনো ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ku9i নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারণে সেবায় বাধা পড়লে ku9i দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত গেমগুলোর বৈধ ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।

গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ku9i দায়ী নয়। সদস্য সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে গেমে অংশগ্রহণ করেন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ku9i-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় দেওয়া হয়।

লিখিত অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় পাঠানো যাবে। অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করা হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কোনো সমাধান না হলে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তির পথ নেওয়া হবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখতে পারেন — সেখানে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রণীত হয়েছে এবং এর ব্যাখ্যা হবে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী। ku9i একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।

কোনো মামলা বা বিরোধ বিচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

১৫ সম্পূর্ণ চুক্তি ও সংশোধন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একসাথে ku9i ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির উপর এই দলিল প্রাধান্য পাবে।

ku9i যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ku9i-র বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন — সেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচয়, সেবার পরিধি ও মূল্যবোধ সম্পর্কে তথ্য দেওয়া আছে।